2012年春夏之際,市場上最奪人眼球的,莫過于加多寶公司與廣藥集團(tuán)的王老吉商標(biāo)權(quán)之爭。王老吉的原始配方,早已是公開的秘密。加多寶拿到“王老吉”商標(biāo)后,為迎合現(xiàn)代人口味,對配方進(jìn)行了多項改進(jìn),這些核心技術(shù),至今應(yīng)該還掌握在加多寶手中。
道格拉斯·達(dá)夫特曾揚言:如果可口可樂在世界各地的廠房被一把火燒光,只要品牌還在,一夜之間它會讓所有的廠房在廢墟上拔地而起。很多人聽說過這句話,卻很少人知道:可口可樂第一任掌門人因擔(dān)心絕密配方外泄,不允許其以文字方式出現(xiàn)。同一時間內(nèi)只有兩位高層人員知道核心秘方,甚至他們不能同乘一架飛機(jī),以防發(fā)生空難,秘方失傳。
可見,這家世界級飲料巨頭,更擔(dān)心的還是其核心配方落入他手。核心技術(shù)是企業(yè)的生命源泉,如果沒有擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù),就不會擁有自主品牌,更無法奢談價值數(shù)億的商標(biāo)。
不久前,參加某高層論壇,聽一位石油裝備領(lǐng)域的經(jīng)理訴苦,他們花巨資研發(fā)的高新技術(shù),卻被工程師帶到另一家公司,產(chǎn)品很快生產(chǎn)出來,并迅速占領(lǐng)市場。為此,他們打了多年官司,至今仍毫無結(jié)果。因為工作之故,我接觸過一些石油企業(yè)。在核心技術(shù)保密方面,他們也采取了不少措施。比如,在內(nèi)部推行桌面安全系統(tǒng),涉密機(jī)器與普通機(jī)器分開,使用加密狗密鑰,與當(dāng)事人簽訂保密協(xié)議等等。不可謂不嚴(yán)密,然而類似的技術(shù)泄密事件,仍時有耳聞,問題究竟出在哪里?
國內(nèi)企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識普遍比較弱;懲罰措施太輕,甚至泄密者難易受到懲罰。歸根到底是因為監(jiān)管不嚴(yán),體制存在漏洞。“中國制造”一度成為假冒偽劣代名詞,不能說與這種技術(shù)的泄密與簡單復(fù)制毫無干系。
商業(yè)間諜,早不是新鮮名詞。近來熱播的一些影視劇,也經(jīng)常能看到。在愈來愈激烈的市場競爭中,作為中國的石油裝備企業(yè),該如何避免核心技術(shù)被泄密的發(fā)生呢?
核心技術(shù)泄密問題在國外也存在,但相對較少。一家知名跨國公司的總裁介紹經(jīng)驗,依靠法律保護(hù),泄密者將受到嚴(yán)罰。此外,他們的日常保密意識也很強(qiáng)。涉及核心技術(shù)的圖紙分人保管,相互牽連,簽訂在崗廉潔承諾書,掛在每個技術(shù)工程師辦公室,天天警示。
若要保證核心技術(shù)不泄密,企業(yè)內(nèi)部從上到下都應(yīng)未雨綢繆,樹立風(fēng)險意識和專利意識,出現(xiàn)問題要果斷拿起法律武器。在政府層面,則要制定嚴(yán)格的法規(guī),違法必究,保證執(zhí)法公平公正,而不是讓法律形同虛設(shè)。
除此之外,我以為最關(guān)鍵的還是把握好人的因素。再高級的核心技術(shù),其研發(fā)者都是人;掌握核心技術(shù)的,同樣也是人;泄密與否,主要也得靠人控制。從實際情況看,技術(shù)泄密會對公司造成不可估量的損失,通過法律途徑又往往耗時耗力。所以,企業(yè)應(yīng)該重視人才,想方設(shè)法留住人才。法律再嚴(yán)苛,制度再嚴(yán)明,沒有充滿人性化的人才體恤,很難保證不會發(fā)生“徐庶事件”——徐庶進(jìn)曹營,身在曹營心在漢,后果很嚴(yán)重。
看好你的孩子,比什么都重要。如果把核心技術(shù)比做十月懷胎的孩子,品牌是他的外衣,商標(biāo)是他的名字。那么,外衣丟了,不可怕;名字丟了,也不可怕;可怕的是——孩子丟了。因此,可口可樂才要誓死保護(hù)自己的孩子。加多寶應(yīng)該慶幸,孩子還在自己手上。雖然失去了“王老吉”商標(biāo),只要核心技術(shù)還在,人才還在,銷售渠道還在,何愁不能再鑄輝煌?