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        工業(yè)4.0 與業(yè)務(wù)數(shù)字化和虛擬化息息相關(guān)，從增強運作效率直至變革商業(yè)模式，并在各個層面深刻改變石化企業(yè)的運作方式。

        工業(yè)4.0 將形成全新生態(tài)體系

        在德國提出工業(yè)4.0 的同時，中國也基于各自的相對優(yōu)勢，提出各有側(cè)重的工業(yè)升級發(fā)展理念。德國工業(yè)4.0 的提出，是基于信息物理系統(tǒng)進行縱向、橫向和端到端的集成，實現(xiàn)大規(guī)模定制化，其重點關(guān)注工業(yè)制造的基礎(chǔ)地位，利用信息技術(shù)彌補其成本劣勢，成為全球領(lǐng)先的工業(yè)制造商和相關(guān)解決方案提供商。相比之下，中國提出“兩化融合”模式，即信息化和工業(yè)化相互促進，深度融合。重點關(guān)注信息化和自動化水平的規(guī)模化應(yīng)用及水平的逐步提升；利用自動化技術(shù)和信息技術(shù)進行產(chǎn)業(yè)升級，削弱勞動力成本上升的不利影響，以提升全球競爭力。盡管人們對工業(yè)4.0 有不同的定義，但我們看到，在許多方面已有共識：物理世界與虛擬世界共同成長，即人類、機器、技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)等的全面融合；工業(yè)用戶已是全球化運營的制造商和能源企業(yè)。基礎(chǔ)設(shè)施供應(yīng)商能夠提供支撐結(jié)構(gòu)和服務(wù)，如大數(shù)據(jù)的云存儲和云計算。技術(shù)供應(yīng)商可提供生產(chǎn)所需的關(guān)鍵技術(shù)，如協(xié)作機器人和遠程維護系統(tǒng)等。信息技術(shù)在高速發(fā)展，與社會和行業(yè)結(jié)合得越來越緊密。個性化或大規(guī)模的定制生產(chǎn)在迅速發(fā)展。具備高度生產(chǎn)靈活性，將客戶和增值合作伙伴整合進價值創(chuàng)造，以降低成本，提高效率，改進質(zhì)量。未來，工業(yè)4.0 將形成全新的生態(tài)體系，相應(yīng)的變革甚至徹底顛覆現(xiàn)有的商業(yè)模式，大規(guī)模高度定制化生產(chǎn)將成為工業(yè)生產(chǎn)的新常態(tài)。

        逐步改變石化企業(yè)運營模式

        數(shù)字化成熟模式分為三個階段，即數(shù)字化效率提升、數(shù)字化運營以及商業(yè)模式變革。數(shù)字化效率的提升是基本的工藝自動化，通過數(shù)字化核心工藝與工具來提升效率；而數(shù)字化運營致力公司大數(shù)據(jù)的解讀，使用大數(shù)據(jù)以釋放價值，提高決策流程與運作的透明性；最后通過商業(yè)模式變革，創(chuàng)造長期競爭優(yōu)勢。自動化和透明化是數(shù)字化的第一步，旨在優(yōu)化現(xiàn)有流程。一項德國化工企業(yè)的研究數(shù)據(jù)顯示，數(shù)字化將根據(jù)其程度深淺，為企業(yè)帶來5~30% 的影響。數(shù)字化效率提升的影響為5~10%；數(shù)字化運營的影響力為10%~20%；而商業(yè)模式變革所帶來的影響為20%~30%。盡管該數(shù)據(jù)可能過于樂觀，但中國化工行業(yè)數(shù)字化的潛力十分值得期待。數(shù)字化轉(zhuǎn)型存在兩條途徑：愿景驅(qū)動與漸進式過度。漸進式過度即由數(shù)字化效率提升到數(shù)字化運營，最后實現(xiàn)商業(yè)模式變革。而愿景驅(qū)動則恰恰相反，是基于對行業(yè)轉(zhuǎn)型的預(yù)測，來識別未來業(yè)務(wù)模式，在經(jīng)過確定關(guān)鍵數(shù)據(jù)要素和連接，以實現(xiàn)創(chuàng)新模式，最后定義途徑以現(xiàn)代化核心與非核心環(huán)節(jié)、獲取關(guān)鍵數(shù)據(jù)要素。大多數(shù)的石化企業(yè)遵循漸進式數(shù)字化轉(zhuǎn)型途徑，從效率提升發(fā)展到數(shù)字化驅(qū)動下的新商業(yè)模式。

        開發(fā)聚焦于DIY 客戶群體的商業(yè)模式
        
        某全球建筑化工企業(yè)在其官網(wǎng)建立了一個試點，僅針對其工匠客戶群體。用戶可在工地上通過手機應(yīng)用線上完成訂單，電子學(xué)習(xí)工具幫助工地上的重點用戶。此外，還有一個額外的客戶群體，擁有同樣終端用戶群的其他企業(yè)，共同推動建設(shè)線上平臺。通過與其他企業(yè)合作，提供對端對的解決方案。總之越來越多的新老石化企業(yè)加入到了數(shù)字化商業(yè)模式創(chuàng)新的領(lǐng)域探索。德國科思創(chuàng)公司通過基于互聯(lián)網(wǎng)的開放式創(chuàng)新平臺邀請各類利益相關(guān)這參與產(chǎn)品創(chuàng)新過程。科思創(chuàng)在平臺上提出詳細的產(chǎn)品創(chuàng)新問題，并得到廣泛公司外部人員的反饋。外部利益相關(guān)者則可通過參與產(chǎn)品創(chuàng)新，以非正式員工身份工公司獲得酬勞。新晉創(chuàng)業(yè)公司搭建在線銷售平臺，全球性的化工產(chǎn)品線上交易平臺為供應(yīng)商開發(fā)潛在客戶，為客戶節(jié)省選購時間，降低采購成本。同時提供包含供應(yīng)鏈金融、數(shù)據(jù)庫查詢在內(nèi)的增值服務(wù)。

        把控五個關(guān)鍵問題

        在日前召開的亞洲煉油和石化科技大會上，羅蘭貝格咨詢公司趙柯禹提出：石化企業(yè)在迎接工業(yè)4.0 帶來的機遇之前，首先應(yīng)該回答好五個關(guān)鍵問題。首先，企業(yè)能為客戶進一步創(chuàng)造什么樣的價值？包括能給客戶帶來的經(jīng)濟與品牌價值，同時要明確的創(chuàng)造價值關(guān)鍵要素，在哪些方面可以由工業(yè)4.0 解決方案來實現(xiàn)；其次，工業(yè)4.0 解決方案能為我們帶來哪些機遇？包括提升效益的改進因素、市場變化及內(nèi)部管理模式，在推進改進過程中，工業(yè)4.0 解決方案能帶來的新機遇等。第三，中短期內(nèi)，企業(yè)可以引入哪些技術(shù)方案？如云計算、大數(shù)據(jù)、DT（數(shù)字技術(shù)）方案等，以及對其成熟度的考慮。第四，對組織、流程和競爭能力會帶來哪些沖擊？需要改變或改進的操作實踐流程以進度表的形式體現(xiàn)，同時考慮對目前基礎(chǔ)技術(shù)的影響，對員工的影響等；最后，明確實施路徑是什么，如何推動和治理。確定彌補現(xiàn)狀與目標(biāo)的差距需要啟動項目的管理層次及具體管理者。隨著工業(yè)4.0 時代的來臨，石油石化行業(yè)對信息化的投入將越來越大，創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型將逐漸成為石油石化行業(yè)信息化發(fā)展的重要趨勢。